闲鱼可以把不需要的东西都进行二手处理,我也加入闲鱼的队伍,遇到了一些包装,运费,退货,货品质量等问题,觉得有必要把在闲鱼上遇到的问题做一个总结!
就说包装吧! 卖的是大型的多肉花卉,包装没考虑到运输中的颠簸,多肉的枝干折断,造成了一些损失,虽说是自己栽种的花卉,折断了,也挺伤心的,所以 在包装时一定要考虑运输颠簸问题,以免纠纷。
货品问题,因处理了一架无人机,说明很详细,在一位买家的指导下拍摄了包装视频,并详细的说明维修记录,以及无人机的详细介绍,交易很成功。没有任何纠纷,觉得有必要记录一下,也感谢那位资深买家的指导。
退货问题,在销售的众多商品中,也发生了退货问题,这是帮朋友代处理闲置物品,没有过多的详细了解该物品,造成退货损失,买家很通情达理,和我共同承担了运费损失,达成退货交易。从这里我发现自己必须很了解闲置产品,才能给需要的买家提供详细产品信息,不至于造成纠纷,产生不愉快购物。
欺骗问题,我卖一个闲置的品牌包包,经买家拍走,但是拒收,包包退回。在交易时,已经明确了包包不退货,并拍摄了包包存在的瑕疵,清楚明白的把包包介绍给买家,但是买家选择拒收,并告诉我包包是假的,我当时就蒙圈了,包包是真的,怎回事情呀?与买家协商发现包包标签被剪,可我发货时包包标签完整,咸鱼上发布商品时没有上传带标图片,这交易后商标被剪,没办法只好求助咸鱼客服。在期间看了买家信息,才发现买家是个资深骗骗,已经有几位卖家被其欺骗,哎,被我遇到了。所以警示自己,第一,商品拍照要详细;第二,再卖货品,一定先看买家信誉。看似简单的几步会省很多麻烦!
图片问题,有次交易, 我把图片发错了,寄出的货品和图片不符,买家告知了我,但我没有及时看到,后来不了了之,很感谢这位买家没有退货,对我的评价虽然直指人心,说我挂羊头卖狗肉,但是我确实发错了,对不住呀!自己的粗心大意给买家带来误会当自省。谢谢买家的大度,确认收货我没有损失,反而是给买家造成了麻烦。
货品问题,家中的闲置品有些放很久,在闲鱼上挂了好久都无人问津,过弃的东西没人要 虽然它还有使用价值,但用的人不多,也没有买家,徒增麻烦,自己瞎折腾。